第180章 学习经营

严继武和李颂大眼瞪小眼，不知道该如何作答。

剩下的摘掉“合村并居”帽子与民宿运营两项工作显然都不是二人可以胜任的。

秦锋为了不让他们难堪，直接说道：“算了算了，这两件事还是我干吧。”

没成想一向胆小内向的李颂忽然开口：“秦书记，民宿运营这块儿，我想试一试。”

“你？”

现场诸人都露出怀疑的神色，这丫头毫无经验，能干得好吗？

她怯生生地说道：“我大学的毕业论文就是关于民宿运营的，大四实习的时候去德清一家民宿当过驻店管家。”

为了证明自己所言非虚，她拿出了手机照片，还有4个满员的客户微信群。

秦锋觉得自己捡到宝了，他之前跟石董事长侃侃而谈，只是凭着自己的直觉来讲民宿运营的方向，并没有运营管理的经验，现在有了这位真正运营过的小妹当助手，压力瞬间轻松了不少。

村里老人们也都表态，可以让小丫头先列个计划，干上一两个月试试。

他们欣喜的模样让严继武非常煎熬，他一咬牙：“秦书记，剩下的工作我也可以试试，不就是去省里找几个领导提交材料嘛，这点事难不倒我，刀山火海我也能闯！”

秦锋笑了：“你这个工作才是最重要的。别以为把村子从省里的合并名单上撤掉很容易，当初省厅工作组的那些干部可是直接和老太爷打交道的，这件事和其他工作属于互相弥补环环相扣的关系。你先接了这项工作，回头我和你一起去做。”

合村并居的甄别工作组提到过要求，村里的入住率、平均年龄、生态环境等都是硬杠杠，除此之外还要求有稳定的村办产业前景。

如今前面三项已经基本达标，唯独产业项目上还没有成型，医养中心、民宿集群、漂流项目、旅游步道等任何一项完成，都可以让摘帽工作变得更顺利。

他讲了讲各人负责项目的后援人员，董承承那边由张祯瑞等顾问团提供一切帮助，张桢利的创建国家级美丽乡村任务需要李平章等理事会老人支持，民宿运营方面可以直接向秦锋和景区汇报，严继武这段时间要尽快熟悉其他三项工作，为将来去省厅打报告做好准备。

“你们明天给我拿出带时间表的工作方案，我会每周调度、不定期抽查，如果任务有难度，发现自己难以胜任，必须早点告诉我！”

秦锋带了一点领导的威严，提醒大家一年两次的村干部评议工作就要开始了，希望每一个人都重视起来。

散会之后，他单独把李颂叫到跟前，想听一听她对民宿运营方面的见解。

这姑娘提议回去写一个方案拿给他看，被秦锋拒绝了：“不用那么麻烦，我就是听一听，获得点启发，你回去写了材料再找机会交个我，等我看完估计就得是后天了，我们拖不起时间，你就直接说一说吧。”

李颂面露难色：“我从哪里说起呢？”

侯海燕在旁边插嘴：“就从你实习时待过的民宿说吧，对比一下经营管理，和村里的竹西佳境有什么不同？”

秦锋看了她一眼，心中大概明白了，她肯定是觉得李颂这丫头有点故事，值得采访，便不再言语，后退半步把谈话的主动权交了出去。

通过旁观对李颂的采访，秦锋渐渐了解到外地民宿的成熟运营管理方式，诸如加入爱彼迎、美团等OTA平台，打通微信、抖音、快手、小红书等平台，制定各种优惠活动等。

坦白说，听了李颂这些经验，秦锋有点失望。

他打断了采访：“我想问一下，那家店主要的获客方式是什么？”

“嗯……首先是和旅行社合作，他们带来不少游客；其次是在各大平台上刷排名打广告，还有一部分回头客和老带新，最后是自然到店的散客。”

“各类客群的比例是多少？哪一部分客群占大头？”

“我没统计过，大概是团队游吧？”

“这不可能，大多数人选择跟团游是因为省钱，他们很难接受民宿的动辄600-1000元的价格。你再想想？或者找老板打听打听？”

秦锋否定了她的猜想，大多数打工者都很难站在老板的角度看待自己的工作，他们忙忙碌碌却无法掌握到这门生意的精髓。

李颂到现在还认为之前打工的民宿经营得好是因为环境好、装修好、价格适中和营销广告做得好。实际上真正发挥作用的，可能是老板精明的、不为员工所知晓的运营方式。

才刚接过任务就又被领导“刁难”，李颂咬着嘴唇低头不说话了，秦锋真是最难以接受她这性格，心头的怒火蹭蹭往上窜。

侯海燕白了他一眼：“你别打岔！哪凉快哪待着去！”

她好言相劝后，小姑娘才泪眼汪汪，说不知道自己哪里不对，总是遭到秦书记嫌弃。

“傻丫头，你误会他了！他这个人啊，性格急躁脾气直率，向来都是对事不对人的。他不是嫌弃你，而是觉得你很优秀，心里有那么多好想法却表达不出来，替你着急啊。”

“真的？”

“你想啊，他现在正期待你给出满意的答复，你却陷入自我怀疑和否定，光顾着猜疑和难过了，他得不到反馈，当然暴跳如雷了。现在这时候，哪怕你像我一样怼他，把他赶一边去，都比你不说话强呀。”

侯海燕终于消除误会打开了李颂的心结，她马上给前老板打电话，虚心请教民宿营销方面的问题。

看得出她之前表现不错，那位老板很愿意和她分享秘诀：“最重要的是走出去拓展朋友圈子，打造属于自己的目标客群，开业之初的难关都是靠朋友帮衬度过的，等到闯出了名气，才开始有散客上门。不过只靠坐家里等是没用的，真正能够健康持久发展，必须学会制造需求。”

经过对方这么指点，李颂想起来了，她几乎每周都会布置一些主题活动，有茶会、家庭聚会、商务团建甚至小型婚礼等，正是这些主动营销才让民宿的入住率始终保持在50%以上。

她把这些经验汇总起来去找秦锋汇报，这才看到对方脸上的笑容：“我们要学的东西很多啊！”


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