第百八十六章 燃眉之急

　　自从林瑶心中生出了买房的念头，就一发而不可收拾。

　　她用一天时间，将杭州周边新开的楼盘了解一遍，还去几个售楼处看了样板房。

　　尽管样板房美仑美奂，但是林瑶很快就发现了问题，这些新楼盘虽然价格比较低，但是绝大部分是期房，也就是一两年后才建成的房子。

　　如果她买了期房，那就意味着未来一两年时间里，她既要付按揭又要付房租，同时还要攒钱装修，压力之大可想而知。

　　这些楼盘中也不是没有现房，而且现房的价格只比期房略高，却比市区的老房子便宜，但是这些现房大多存在各种各样的问题，比如朝向不好、户型不好、采光不好、楼层不好……而且无一例外都是毛坯房。

　　如果她买了毛坯房，那么紧接着，她就该花费大量的时间、金钱来装修房子，这对她来说是不可能的！

　　而且这些新小区的配套设施还不完善，住在这里多有不便。

　　就算这些都不是问题，她从这里去上班也太远了，她可不想将大把时间浪费在路上！

　　林瑶眼下买房，首先是为了告别租房，其次为将来以小换大而准备。

　　她要买的房子不用太大，不用太新，但是必须离公司近或是交通便利，还必须好转手，最好拎包入住，只有这样她才有时间和精力为即将到来的考试做准备。

　　这么看来，杭州周边的新楼盘显然不适合现阶段的她。

　　接下来的时间里，她又去了公司附近的房产中介看二手房。

　　不过体育场路属于杭州市比较中心的位置，这一带的房子比朝阳小区贵。

　　老房子生活设施齐全，交通便利，可是老房子也意味着首付比例高，按揭年份短，月供压力大。

　　林瑶看了一圈，终于确定，就凭她口袋里那点钱，想要买体育场路的房子，不异于痴人说梦。

　　******

　　周一，清晨。

　　林瑶早早地出门了，她到公司后的第一件事是打开电脑，先查看了一下邮箱，确定没有紧急事件需要立刻处理，然后她抓紧时间在网上找房源。

　　她相信，买房这种事也是要看缘份的，中介没有，不代表在网上也找不到适合的房源！

　　接近九点，公司里的人渐渐多了起来。

　　这时候的林瑶已经投入到工作中去，其他人则不同，每天早上例行八卦几乎已经成为凌云实业的企业文化。

　　经过广交会一事，郑飞扬在公司的地位有了天翻地覆的变化，她从原本的小透明，成了被众星拱月的对象。

　　小张等人都围着她叽叽喳喳地说个不停。

　　“广交会上人很多吧？你给我们说点有意思的事情呗？”

　　“我听我同学说，服装展那边还有模特现场走秀，你们去看了吗？”

　　“广州很多好吃的，董事长带你们去吃大餐了么？”

　　郑飞扬依旧话不多说，但她眼中的神采已然不同，“就那样吧，人倒是挺多的，放眼望去，到处都是老外，至于其他，我哪儿时间？”

　　“哇~~，真是太让人羡慕了！我也想去全都是老外的地方看看！”

　　“那还不简单，你发了年终奖就去国外旅游，保证你放眼望去，全是老外。”

　　“哎呀，我的意思是，我也想和客户面对面交流！”

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　　林云来到公司的时候，看到的就是这样的场面，她抿唇笑笑，说道：“都去准备准备，等下开会！”

　　众人这才散开去，回到各自座位上拿了纸笔，往会议室走去。

　　早会上，林云充分肯定、着重表扬了郑飞扬在广交会上的“卓越”表现，“小郑这次从广交会上带回来一千多张客户名片，每个业务员可以分到一百多张，所以我让小郑先挑一百多张客户名片，大家同不同意？”

　　在场几乎所有人都是满脸欣喜，纷纷表示赞同，气氛十分热烈。

　　郑飞扬脸上露出自信的笑容。

　　林云又将视线移到林瑶和李仁海这边，说道：“小林和小李也收集到了一些客户资源，你们都不是业务员，但你们可以挑出几个留下，其他客户，我平均分配给大家，你们同不同意？”

　　林云问的是林瑶和李仁海，但是大家显然没有把他们的意见当回事，纷纷附和，“同意！”

　　李仁海手上的客户资源本就少得可怜，还都是别人挑剩下的，这次好不容易得了些客户资料……他看向林瑶，嘴唇动了动，终究还是没吱声。

　　林瑶认真做着会议记录，在她看来，这些都是意料之中的事。

　　而且她在广交会上拿下不少意向订单，如果能做成，那也很不错了。

　　更让她没想到的是，米国那位大客户也在期间给她下了一个意向订单，如果能做成，那么来年，她的业绩将在现有基础上翻一番，关键这还是她自己找的客户！

　　那提成……啧，她有点不敢想象，怕吓到自己。

　　当然，凌云目前只是进入对方的备选供应商之列，真正做下来的概率只有三成，所以说什么都为时尚早。

　　将广交会上收获的客户资源分配完，林云看了眼默不作声的秦弈，说道：“接下来，我们请秦董事长来讲一讲，业务人员在和新客户沟通中需要注意些什么。

　　小林和小李，你们也好好听听。”

　　秦董事长清了清嗓子，说道：“好的，那么我们先来说说与这些新客户的沟通有哪些注意事项。

　　众所周知，沟通是一门艺术，也是优秀的业务人员不可或缺的能力。在与新客户沟通过程中尤其需要注意沟通艺术。

　　我给大家整理了以下几点：

　　首先，要清楚自己和客户沟通的目的，并组织好谈话的要点，做到有主题，有深度，有层次，根据难易程度，选择恰当的时机进行有效沟通。

　　我给大家举个例子……”

　　秦董事长说话向来头头是道，会议室里不时响起阵阵掌声。

　　“最后也是最重要的一方面，业务人员在与新客户沟通的过程中，要向他们充分展现企业，展现产品。要以最快的速度树立起新客户对于企业，对于产品以及对于我们的信心。”

　　秦董事长话音一落，全场再次爆发出一阵掌声。

　　正当大家以为会议进行得差不多了时，秦董事长不急不缓地说道：“广交会是我们公司第二次参加展会，反响热烈，收获的客户资源在浙江团排名靠前，有些特装展位都不如我们人气高，效果好。

　　这些都是值得肯定的，但我现在要提的是，大家在工作中存在的不足。

　　比如说林瑶，虽然你和客户沟通得还不错，但是你在一位客户身上用了太多的时间和精力，难免忽略其他客户的需求，有的时候，你完全可以同时兼顾几位客户……你说是不是？”

　　首当其冲被点名的林瑶低着头，眼眸沉敛，很平静，“是的。不过，不同客户的要求往往不同，所以我报给不同客户的价格多少有些区别，不方便把几个客户放在一起处理。再说当时展位上还有其他人在，我以为我把眼前的客户照顾好就可以了。”

　　她的声音不大，正好能让周遭众人听得清清楚楚。

　　会议室内一片寂静。

　　是啊，如果林瑶一个人能兼顾所有客户，那么其他人去广州做什么？

　　秦董事长顿了顿，他把目光缓缓移向顶着一头黄毛，还穿着略显紧绷的碎花长裙的郑飞扬。

　　郑飞扬得意地笑了，她自认对所有客户一视同仁，秦董事长应该都看在眼里。

　　秦董事长脸色不变，淡淡地说道：“作为业务人员想要让客户对你留下良好的印象，必须做到衣着大方得体，吐字清晰流畅，说话谦逊有礼，让人耳目一新。”

　　郑飞扬脸上的笑容霎时僵住，秦董事长什么意思啊？

　　难道她的衣着不够大方得体，吐字不够清晰流畅，说话不够谦逊有礼？

　　秦董事长扶了扶眼镜，继续道：“须知商场如战场，只有知己知彼，方能百战百胜。你在向新客户谈判或介绍产品时，必须对产品有一定的了解，同时然后要对所沟通的客户进行过初步了解：规模、主打产品等。你在到处发放目录的时候，有没有考虑到这一点？”

　　郑飞扬差点吐血，她多发些目录有什么不对？

　　难不成在秦董事长眼中，她竟一无是处么？

　　看到郑飞扬哑口无言的窘样，秦董事长的心情稍稍好转，接着训话，“李仁海在展会上的表现总的来说还不错，可是做事不能太被动，连吃饭都要我去提醒。”

　　李仁海作为验货员，能够用英语和客户交流，还能让几十位客户把名片留给他，这岂止是还不错？

　　听到最后一句时，他的眼皮下意识地抖了抖，解释道：“其实我是在等您的指示。”

　　秦董事长微微勾起了唇角，语气不无嘲讽，“你还有一个缺点，那就是太油腔滑调。”

　　会议室里发出一阵轰笑，只有去过广州的三人笑不出来。

　　他们三个人的工作方式各不相同，但是他们至少从早到晚都在展位上，用自己的方式争取更多的客户驻足，秦董事长自己呢？大家在忙的时候，他在做什么？

　　除了他们三人的盒饭以外，他真正关心过什么？

　　等到展会结束，他居然挑起刺来。

　　秦董事长板起了脸，不悦道：“怎么？说你们几句就不服气了是不是？这样可不行，你们在前辈面前应该虚心受教才是！”

　　这话一出，气氛突然冷了下来。

　　秦董事长这话本身是没错，但那也要看是什么样的前辈了，就他这样，大家还得对他千恩万谢不成？

　　林瑶连个眼皮都懒得抬一下。

　　李仁海嘿嘿地笑着，连声说道：“受教了，受教了。”

　　郑飞扬鄙夷地睨了李仁海一眼。

　　林云见状，打起了圆场，“你们三个去广州一个星期，公司不会让你们白白辛苦，其他人也是一样，只要能做出成绩来，年底额外给你们包大红包，大家说好不好？”

　　众人异口同声，“好！”

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　　林云又说了一些鼓舞士气的话，会议室里的气氛再次高涨，闷闷不乐的只剩下秦董事长。

　　会议结束后，林云单独找林瑶去办公室谈话，“你是不是因为我只让你留下那十来个客户而感到不服气？其实你不必这样。

　　首先，你目前已经是全公司客户最多的，放眼全杭州都不可能有哪家公司，把这么多客户交给一个内勤处理，而且其他公司的内勤都是没有提成的。”

　　她没有说的是，也没有一个内勤像林瑶这样什么都做，关键还做得这么好。

　　林瑶的工作内容包括业务、跟单、采购、单证……还兼了一部分外贸会计的活儿计，总之，她的工作内容之广泛早已远远超出了林云的想象。

　　同样的道理，林瑶的收入也是凌云最高的，她的收入甚至已经可以藐视全杭州，的内勤。

　　“我没有不服气。”林瑶否认，“我只是在生活上遇到了麻烦事。”

　　林云饶有兴致地问道：“哦？说来听听？”

　　“房东涨房租，还要求我半年一付或年付，所以……”林瑶想了想，问道：“有没有可能我先结算上半年的提成？”

　　“你缺钱？”林云十分爽气，“你去算一下，今年年初到现在为止，完成了多少订单，我把提成给你。”

　　林瑶喜出望外道：“那真是太好了！”

　　林云不以为意地摆手，“多大点事，愁成那样，我还以为你对公司有意见呢。”

　　林瑶窘道：“我对公司没意见。”她只对秦董事长有意见，不过这话不能说出口。

　　林云从桌上的烟盒摸了支烟，点上，“那就好，你去忙吧，算好了告诉我，我等下要去银行，顺便把钱转给你。”

　　林瑶惊喜不已，“谢谢林总！”

　　她确实想过，如果能提前结算一部分提成，那么她买房时挑选的余地会大很多，却没想到居然会这么顺利！

　　虽然林云说的是“顺便”，但林瑶还是十分感激。

　　在她最困难的时候，是林云帮助了她，现在她想买房，为她解燃眉之急的依然林云。

　　计算提成的时候，林瑶遇到了难题，她手上已经出货的订单绝大部分是“老客户”订单，也就是之前林云交给她处理的那部分客户下的订单，但也不全是。

　　林瑶四月份参加上海展时的客户陆陆续续下了不少订单，并且有一部分已经开始翻单，她统计后发现，居然还不少，如果能按照利润10%提成，那么这部分订单的提成将超过“老客户”订单！

　　那么问题来了，林云真会像她承诺的那样，按照利润的10%给她提成吗？


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